Reisiinfo

Reisi broneerimine

Ärireise on võimalik broneerida meie kontorist e-maili aadressil: business@btgroup.ee. Lisainfot saab ka telefoni teel 6640 261.
Lisavõimalusena pakume võimalust broneerida online lennupileteid ning majutust Baltimaades.

Online broneeringute eest on võimalik tasuda krediitkaardiga (Visa, Mastercard). Broneeringute eest, mis vormistatud klienditeenindaja kaasabil (e-maili või telefoni teel), saab tasuda ka pangaülekandega.

Lennupiletid

Lennupiletite väljaprintimise tähtaeg ehk periood, mil reisibürool tuleb vormistada pilet (elektrooniline e-pilet) sõltub lennuklassist ning võib olla 48h, 72h või enam. S.t., et seni kuni broneeringut pole vormistatud piletiks (e-piletiks), on seda võimalik kuludeta tühistada. Hilisemad tühistused toovad kaasa kulu, mis soodsamate lennuklasside puhul on tavaliselt 100 %.

Üldijuhul kehtib reegel, et mida soodsama lennuklassi piletiga on tegu, seda rangemad on reeglid muudatustele, pileti vormistamisajale, nime muutusele jm. Soodushinnaga broneeritud piletid tuleb tavaliselt välja osta piiratud aja vältel.

Sõltuvalt vabade kohtade olemasolust ning ka lennujaama maksudest võivad hinnapakkumised lendudele eri ajahetkel olla erinevad. Kui pakkumine on vormistatud koos eelbroneeringuga, kehtib hinnapakkumine seni, kuniks on võimalik eelbroneeringut hoida ilma piletiks vormistamata (48h või enam). Kui Teid ei teavitata eelbroneeringu olemasolust, kehtib hinnapakkumine seni, kuni on kohti vastavas lennuklassis.

Tähtajaks väljaostmata broneeringud tühistuvad automaatselt. Kui soovite hiljem piletit samadele lendudele, koostatakse Teile uus hinnapakkumine, lähtudes pakkumise tegemise ajal kehtivatest hindadest ja vabade kohtade olemasolust.

Ümberistumistega lennupiletite korral lähtume broneerimissüsteemides olevast informatsioonist minimaalsete ühendusaegade kohta. Alati on turvalisem kasutada ühe reisi raames ühte piletit. Kui soovite kasutada ühe reisi raames eraldi pileteid, siis soovitame planeerida ümberistumised alati suure ajavaruga. Minimaalselt tuleks lendude vahele jätta 2-3 tundi.

Palume pileti kättesaamisel alati kontrollida, et piletil olevad andmed on korrektsed ning vastavad Teie soovidele.

Seoses elektroonilise lennupiletiga on eriti oluline jälgida nime õigekirja lennupiletil!

Reisija nimekuju lennupiletil peab olema täpne, täht-tähelt vastama kirjaviisile dokumendil, millega lennujaamas oma isikut tõendatakse. Olenevalt reisi sihtkohast on selleks kas pass või ID-kaart.

Nime kirjaviisis eksimisel võivad reisijad lennult maha jääda. Kui varasemalt oli lubatud kuni kolm täheviga nimes, siis täna ükski lennufirma kirjavigu ei luba.

Eksimuse korral on mõnel lennufirmal võimalik lennujaamas nime parandada, kuid seda vaid lisatasu eest. Täpitähed tuleb lennubroneeringusse sisestada vastavalt kirjaviisile passi masinloetaval turvalehel.

Lennupileteid on võimlik broneerida ka gruppidele. Gruppide puhul võib hinnapakkumisega aega minna kuni 3 töpäeva. Lisainformatisooni sel teemal saab meie klienditeenindajatelt e-mailil: business@btgroup.ee.

Rong & buss

Baltic Travel Group vahendab rongipileteid Euroopas ja Skandinaavias ning bussipileteid Hansabussi Business Line ning Eurolines liinidele. 

Lisainfo saamiseks pöörduge meie klienditeenindajate poole e-mailil: business@btgroup.ee.

Majutus

Majutust broneerides on hea teada mõningaid lühendeid.

SGL = ühene tuba
DSU = kahene tubaüheses kasutuses
DBL = kahene tuba ühe suure voodiga
TWIN = kahene tuba eraldi vooditega
TRIPLE = kolmene tuba
EXB = lisavoodi (tavaliselt lahtikäiv välivoodi või toas olev sofa)
Apartement = tuba kööginurgaga

Check – in = hotelli sisseregistreerimise aeg. Tavaliselt vahemikus kell 14:00 – 16:00 (olenevalt hotellist). See tähistab aega, mil saate oma tuba kasutama hakata. Kui hotellis on vabu tube, võimaldatakse tuba kasutama hakata varem.

Kui soovite, et varajane check-in oleks Teile garanteeritud, palume sellest kindlasti ette teatada. Hotellil on õigus varajase check-in garanteerimise eest võtta lisatasu. Kui olete hotelli saabumas hiljem kui 18:00, palume ka sellest ette teada anda, et saaksime hotellile paluda tuba Teile hoida.

Check – out = hotellist väljaregistreerimise aeg. Tavaliselt kell 11.00 või 12.00 (olenevalt riigist & hotellist). Kui vabastate toa hiljem, on hotellil õigus nõuda hilise lahkumise tasu.

No – show = ehk mitte ilmumine tähistab trahvi hotellibrneeringu kasutamata jätmise eest. Juhul kui olete toa broneerinud aga ei saabu kohale või ei kasuta majutust, on hotellil siiski õigus nõuda tasu kasutamata broneeringu eest.

Reisidokumendid & viisad

ELi liikmesriikide (sh Eesti) kodanikul peab Schengeni ruumi sisenedes olema esitamiseks kaasas kehtiv pass või isikutunnistus. Kuigi Schengeni ruumi sisepiiride ületamisel isikute kontrolli ei toimu, tuleb ka ELi liikmesriikide (sh Eesti) kodanikel passi või isikutunnistust (ID kaarti) kaasas kanda, kuna Schengeni liikmesriigi ametivõimudel on õigus vajadusel isikut tõendavaid dokumente kontrollida.

Kui Euroopa Liidu piires reisides on ID kaart aktsepteeritud isikut tõendav dokument, siis väljaspoole Euroopa Liidu piire liikudes on ainsaks aktsepteeritud reisidokumendiks pass.

Oma reisi planeerides on soovitav alati riiki sisenemise ja seal viibimise korda ning tingimusi üle täpsustada külastava riigi esindusest. Lisainformatsiooniga konsulaarinfo teemal saab tutvuda Välisministeeriumi kodulehel: http://www.vm.ee/

Vaktsineerimine

Nakkushaiguste juhtude vältimiseks on riskipiirkondadesse sõitjatel soovitatav vähemalt 4 nädalat enne reisi algust pöörduda oma perearsti poole või reisimeditsiini kabinetti vajaliku tervisekontrolli ja vaktsineerimise teostamiseks ning teabe saamiseks teistest soovitatud ennetusmeetmetest, sh hügieenireeglite järgimise vajadusest ning ravimite kasutamise otstarbekusest.

Vaktsineerimissoovitustega riikide kaupa on võimalik tutvuda Tervisekaitseinspektsiooni kodulehel http://www.tervisekaitse.ee. Siit saab ka infot enne reisi vajaliku nõustamise ja vaktsineerimise kohta.

Lennureisile registreerimine

Enne reisile minekut soovitame üle kontrollida oma lennubroneering veendumaks, et lennugraafikus (marsruudis, kellaaegades jm) pole toimunud muudatusi. Seda on mugav kontrollida oma broneeringunumbri abil interneti leheküljel www.checkmytrip.com.

Mõned lennufirmad pakuvad võimalust registreeruda lennule interneti teel. Interneti teel lennule registreerimine on lihtne ja mugav ning tänu sellele võtavad lennuks vajalikud toimingud lennujaamas vähem aega. Interneti kaudu saab end lennule registreerida sõltuvalt lennufirmast 30 tundi kuni üks tund enne lennu väljumist. Lennujaama jõudes ei pea ennast enam uuesti registreerima. Pagasi saab ära anda lennujaama teenindusletis, mis on märgistatud sildiga Baggage drop-off.

Lisainformatsiooniga interneti teel registreerimise kohta saab tutvuda siin.

Lennule registreerimine lennujaamas

Lennule jõudmiseks soovitame reisijatel olla lennujaamas vähemalt 1,5 – 2 tundi enne väljalennu aega. Aegsasti soovitame tulla ka neil, kel on lennufirmalt tellitud eriteenuseid, kes reisivad lastega või ebastandardses suuruses eripagasiga (nt muusikariistad, suusad vm).

Lennule registreerimine lõpeb Tallinna lennujaamas sõltuvalt lendudest ning lennufirma reeglitest tavapäraselt 40 minutit enne väljalendu. Lennule peavad end registreerima kõik reisijad, ka need, kes reisivad käsipagasiga.

Lennule on võimalik ennast registreerida ka lennujaama reisiterminalis asuvate iseteeninduskioskeid kasutades. Seda olenemata kas reisite pagasiga või ilma. Iseteeninduskioskis registreerimine on lihtne ja mugav ning järjekordi vältides saate valida endale ise sobiva istekoha lennukis. Eelregistreerimine iseteeninduskioskites võib erineda lennufirmade lõikes ning eelnevalt soovitame täpsustada, kas lennule millega lendate, saab iseteeninduskioskis registreeruda.

Julgeolek

Selleks, et tagada kõikjal ELis kõrge turvalisuse tase, on kehtestatud ühtsed eeskirjad reisijate kontrollimiseks ning käsi- ja registreeritud pagasi läbivalgustamiseks, samuti õhusõiduki julgestuskontrolli teostamiseks. Euroopa Liidu tasandil on kokku lepitud loetelu kaupadest, mida ei ole lubatud Euroopa Liidu lennujaamadest lahkuvatel reisidel käsipagasis ega registreeritud pagasis kaasa võtta.

Vastu on võetud eeskirjad vedelike kohta, mida reisijad tohivad käsipagasis läbivaatuspunktist läbi viia. Vedelikud (sealhulgas kreemid, geelid, hambapasta, pihustid, parfüüm) tuleb pakkida eraldi kuni 100 ml suurusesse pakendisse. Pakendid tuleb pakkida kuni ühe liitri suurusesse läbipaistvasse suletavasse kilekotti. Reisi ajal vajatavate ravimite ja lastetoitude puhul on kehtestatud erandid. Reisijatel lubatakse viia pardale lennujaama lahkumisalalt ostetud jooke ja parfüüme.

Lennuettevõtjad on seadnud piirangud ka käsipagasi suurusele – kontrolli seda kasutatava lennuettevõtja puhul enne lennule minekut.

Lisainformatsiooni keelatud esemete kohta saab Euroopa Komisjoni kodulehelt ning Tallinna Lennujaama kodulehelt. Reisijaga kaasasolevat kaupa puudutavad piirangud ja keelud on toodud Maksu- ja Tolliameti kodulehel.

Reisi tühistamine

Kui Teil on vajalik teha muudatusi juba broneeritud reisile, palume pöörduda broneeringu teinud reisikonsultandi poole. BusinessTravel online broneeringute muutmise soovi korral palume pöörduda: business@btgroup.ee või telefonil +372 6640 261

Palume eelnevalt tutvuda broneeritud teenuste (s.h. ka lennupileti) hinnareeglitega ning muutmise tingimustega. Reisiteenuste (majutus, lennupiletid jm) tühistamise või andmete muutmisega seotud toimingud on olenevalt pileti tüübist tasustatavad erinevalt.

Kindlasti soovitame reisi broneerides kaaluda ka reisikindlustuse sõlmimist. Reisitõrkekindlustus on abiks olukorras, kus ootamatu õnnetuse või haigestumise tõttu tuleb reis ära jätta või katkestada. Kindlasti tasub tutvuda eelnevalt kindlusfirma poolsete tingimustega, s.h. täpsustada välistused, kehtivusaeg ning hüvitamisele kuuluvad teenused. Lisainfot loe alalõigust Kindlustus.